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Zensar和客户将建立一个联合管理团队以促进离岸开发中心现行各个方面都能顺利地运作。
- 培养健全的合作模式并在两个组织间达成共识
- 对商务和合同等方面作合理的安排和管理,以保证其顺利发挥作用;确定基础设施及物流运作等问题。
- 提前计划,确保以适合的人力资源满足项目的要求
- 及时为项目组提供建议,以解决管理和支持中出现的问题。
- 作为专门的联络机构,对涉及到Zensar及客户相互关系的问题进行响应。
除此而外,运作管理团队将对运作过程和在此过程中的成就和疏忽作公正而独立的评估,并定期提报给各自的高层管理者,以保证此项共同努力能够获得成功。以下是为ODC团队结构所作的建议:

项目架构
在需求分析阶段 Zensar的项目经理会与客户经理一道在现场工作。他/她同样也要负责离岸项目管理。项目经理将作为此项目所有管理和协调问题的专门联络人。
客户资源
Zensar希望客户能够安排一名专门联络人员,作为与Zensar工作组的对口人。客户接口人将定期与Zensar项目经理联络,并作为对任何技术和商务问题进行调整的起点。
在分析阶段Zensar现场工作人员与客户指派的人员之间将会有广泛的交流,以精确地定义离岸开发中心的需求和运作范围。
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