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3.移交阶段

移交阶段的先决条件

稳定的离岸开发中心的运作

在客户离岸开发中心成型的基础设施

详细的移交计划

移交阶段的活动

Phase 阶段	Activity 活动	Responsibility Owner 职责归属
Phase 阶段	Activity 活动	Lead 领导	Support支持
Asset Transfer Modalities 固定资产移交的状态	最终资产移交的状态包括：费用移交日期移交过程法律框架	Zensar	CUSTOMER
Legal Procedure法律程序	完成所有资产移交涉及到的法律和法规程序	Zensar	CUSTOMER
Knowledge Transfer 知识移交	确定的客户团队将有效接管ODC运营为客户团队进行运营、流程和过程的导入培训客户团队将作为Zensar工作的非正式支持而工作 Zensar运作人员将所有过程文件、操作文件移交 Zensar团队将对运作的支持转给客户进行 Zensar的工作人员将客户团队的二级后备，并为其承担运营的职责提供协助	Zensar	CUSTOMER
Offline Support and Cut Off 离线支持和退出	Zensar 的团队撤离运营区，但是要离线待命以提供紧急支持。离线支持的时间需由双方协议而定。在离线支持期末，Zensar将彻底退出运营。此后的服务收费将按照单独的协议。	Zensar	CUSTOMER

备注：

任务名称Clients Team induction:客户工作组介入 + Knowledge Transfer:知识移交 + Finalization of asset transfer:固定资产移交的完成+Transfer of operation:业务运作的移交 + Offline Support:离线支持

如果仅象征性地移交基础设施配备，差不多需要3个月的时间后才能开始进行完全移交。一个典型的ODC移交过程分为以下几个阶段。

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Zensar BOT模式